LTV (Giá trị vòng đời) là gì?

Giá trị vòng đời là tổng biên lợi nhuận một khách tạo qua mọi lần ghé trong quan hệ với thương hiệu. Trong F&B SEA, LTV năm 1 ở 34% quay lại lần 2 là ~₫1,0Tr (3,6 lần ghé × ₫280K ticket × 35% biên); ở mức nền 19%, ~₫470K. Chênh 2,1× là luận điểm kinh tế cho loyalty khép kín.

LTV (Giá trị vòng đời) dùng để làm gì trong vận hành F&B?

Trong vận hành nhà hàng và F&B đa chi nhánh, ltv (giá trị vòng đời) là một thành phần thiết yếu — ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ phục vụ, độ chính xác đơn hàng và biên lợi nhuận. Xem các thuật ngữ liên quan bên dưới để hiểu vị trí của nó trong toàn bộ stack.

LOOP hỗ trợ LTV (Giá trị vòng đời) như thế nào?

LOOP tích hợp ltv (giá trị vòng đời) trong nền tảng POS + KDS + quản lý kho cho chuỗi F&B Việt Nam, không cần plugin hay tích hợp bên thứ ba. Đây là một trong những lý do chuỗi đa chi nhánh chọn LOOP làm hệ thống vận hành chính.

Thuật ngữ liên quan

  • Tỉ lệ quay lại lần 2 — Tỉ lệ quay lại lần 2 là tỉ lệ khách lần đầu quay lại trong khung thời gian xác định (thường 14 ngày). Trên tệp merchant Peko + LOOP, đạt 34% so với mức nền F&B 19% (dữ liệu 2026 ẩn danh, cohort opt-in, loại đơn nhân viên và aggregator). Chỉ số cohort dự báo LTV mạnh nhất trong F&B.

← Xem toàn bộ từ điển