1. Mục đích và phạm vi áp dụng
Chính sách thanh toán này quy định các phương thức thanh toán, quy trình thanh toán và thông tin tài khoản nhận thanh toán đối với các khách hàng sử dụng dịch vụ của hệ thống Heypeko.
2. Phương thức thanh toán
- Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán ZaloPay.
- Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng.
3. Quy trình thanh toán trực tuyến (ZaloPay)
- Khách hàng đăng nhập vào hệ thống và lựa chọn gói dịch vụ phù hợp.
- Tại trang thanh toán, khách hàng lựa chọn chu kỳ thanh toán (theo tháng hoặc theo năm).
- Thiết lập số lượng chi nhánh và kiểm tra thông tin hóa đơn.
- Chọn chức năng "Bắt đầu dùng thử" hoặc "Thanh toán".
- Hệ thống tự động chuyển sang cổng thanh toán ZaloPay.
- Khách hàng thực hiện xác nhận thanh toán trên ứng dụng ZaloPay.
- Sau khi thanh toán thành công, hệ thống ghi nhận trạng thái thanh toán và kích hoạt dịch vụ.
4. Quy trình thanh toán chuyển khoản ngân hàng
- Khách hàng lựa chọn gói dịch vụ và xác định giá trị thanh toán.
- Thực hiện chuyển khoản theo thông tin tài khoản nhận thanh toán được cung cấp tại Điều 5.
- Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ: Tên khách hàng + Tên gói dịch vụ + Số điện thoại đăng ký.
- Sau khi chuyển khoản thành công, khách hàng gửi xác nhận thanh toán (ủy nhiệm chi hoặc biên lai chuyển khoản) cho bộ phận hỗ trợ.
- Trong vòng 01 ngày làm việc kể từ khi nhận được xác nhận thanh toán hợp lệ, hệ thống sẽ tiến hành kích hoạt dịch vụ.
5. Thông tin tài khoản nhận thanh toán
| Tên Công ty | CÔNG TY TNHH LOOP TECHNOLOGIES |
|---|---|
| Địa chỉ công ty | 363/4 Đinh Bộ Lĩnh, Phường Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh |
| Số tài khoản | 060041395688 |
| Ngân hàng | Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) |
6. Xác nhận thanh toán và xuất hoá đơn
Sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công, hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có yêu cầu) sẽ được phát hành theo thông tin hóa đơn do khách hàng cung cấp. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác để đảm bảo việc xuất hóa đơn hợp lệ.
7. Lưu ý quan trọng
- Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin thanh toán trước khi xác nhận giao dịch.
- Các giao dịch chuyển khoản cần thực hiện đúng thông tin tài khoản quy định.
- Trường hợp nội dung chuyển khoản không đầy đủ, việc kích hoạt dịch vụ có thể bị chậm trễ.
- Công ty không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch thanh toán sai thông tin do khách hàng cung cấp.
