POS tích hợp GrabFood và ShopeeFood tại Việt Nam
Trả lời trực tiếp · cập nhật
LOOP POS hỗ trợ nhận đơn GrabFood, ShopeeFood và Be vào một hàng đợi bếp tại Việt Nam. Đây là tích hợp vận hành đơn bán, không phải dịch vụ giao hàng hay phần mềm tự kê khai thuế thay quán.
Phạm vi một hàng đợi bếp
LOOP POS nhận đơn GrabFood, ShopeeFood và Be vào một hàng đợi bếp tại Việt Nam. Kết nối hỗ trợ vận hành đơn bán, không tạo một sàn giao hàng mới và không thay tài khoản đối tác của quán. Nền tảng vẫn quy định phí, hợp đồng, điều kiện giao và xử lý với merchant. Xác nhận kết nối thực tế của từng chi nhánh với đội hỗ trợ trước khi coi đây là yêu cầu đã sẵn sàng cho ngày mở bán.
Nhìn thấy đơn trong bếp không chứng minh tiền đã về ngân hàng, khuyến mãi được trừ đúng hay đơn hủy đã hoàn tiền. Giữ bảng kê đối tác để đối soát tài chính. Phạm vi xác nhận ở đây là nhận đơn; không hứa mọi thao tác menu, trường dữ liệu thanh toán hay ngoại lệ đều tự động. Nhận đơn giao hàng ngoài Việt Nam vẫn nằm trong lộ trình.
Chuẩn bị trước khi kết nối
- Xác định tài khoản merchant đang hoạt động của từng nền tảng và người được quyền quản lý. Kiểm tra điều kiện kết nối, thông tin xác thực và phê duyệt với đội hỗ trợ LOOP POS. Không chia sẻ mật khẩu trong tài liệu công khai hoặc dùng tài khoản chi nhánh khác khi chưa được xác nhận.
- Đối chiếu tên món, kích cỡ, topping và ghi chú giữa POS với menu nền tảng. Ghi chênh lệch trước khi thử. Tên món giống nhau vẫn có thể khác khẩu phần, lựa chọn kèm và giá, nên dùng đúng sản phẩm bếp đang chế biến.
- Thống nhất cách phân biệt đơn giao hàng với đơn quầy hoặc bàn, trạm nào làm món và ai kiểm tra đơn hoàn tất. Đưa bao bì, dụng cụ kèm và ghi chú khách vào checklist. Không giả định kết nối tự cung cấp mọi hướng dẫn cần cho ca bán.
- Sắp xếp thời gian thử cùng đội hỗ trợ và nhân viên trước giờ cao điểm. Giữ quy trình merchant hiện tại làm phương án dự phòng cho đến khi đối chiếu kết quả. Bài này không công bố thời gian kích hoạt hay thời gian nền tảng phê duyệt đảm bảo.
Thử một đơn trọn quy trình
Đặt đơn thử qua nền tảng đã được kết nối. Kiểm tra đơn đến đúng chi nhánh và xuất hiện một lần trong hàng đợi bếp. So số lượng, lựa chọn thêm, ghi chú và mã đơn với bản ghi nền tảng. Bếp xác nhận món cần làm và cách nhận diện đơn khi bàn giao. Ghi trường còn thiếu để đội hỗ trợ xử lý trước khi coi thử nghiệm thành công.
Theo đơn đến bước bàn giao và chốt ca của quán. Thu ngân và bếp cần nhận diện cùng đơn bằng bản ghi thay vì trí nhớ. Kiểm tra nhân viên có thể nhập lại đơn từ màn hình merchant không và ghi quy trình tránh nhập trùng. Đây là checklist xác minh, không phải cam kết mọi lần trùng hoặc bàn giao đều tự động. Thử lại phần liên quan khi đổi tài khoản, menu hoặc cách vận hành.
Đơn hủy, hết món và sự cố
Xác nhận cách xử lý đơn hủy với đội hỗ trợ và nền tảng trước mở bán. Nhân viên cần biết có dừng sơ chế không, ai xác nhận hủy và bản ghi nào dùng đối soát tiền. Không coi thao tác trong bếp là hủy đơn trên nền tảng hoặc đảo khoản thu. Hợp đồng merchant điều chỉnh các việc này. Giữ mã nền tảng cùng bản ghi quán khi báo sai lệch, đồng thời giới hạn thông tin khách cho người cần dùng.
Hết món cũng cần quy trình thống nhất. Xác nhận cách đánh dấu không bán trên nền tảng và xử lý đơn đã nhận. Không hứa tự đồng bộ hết hàng, tốc độ đăng menu hay hành vi hoàn tiền khi kết nối cụ thể chưa được kiểm chứng. Nếu đơn không đến bếp, dùng phương án dự phòng đã thống nhất và báo mã đơn thiếu. Kết nối không thay người chịu trách nhiệm trong ca.
Đối soát và giới hạn gói
Cuối ca, đối chiếu đơn nền tảng với bán hàng của quán trong cùng kỳ. Kiểm tra hủy, khuyến mãi, phí và thời điểm thanh toán qua bảng kê thay vì coi tổng giá bán là tiền nhận. Giữ đơn vị tiền và kỳ bán giống nhau. Khoảng hoa hồng minh họa không phải hợp đồng của quán. Khi bản ghi lệch, điều tra từng đơn và khoản trừ trước đổi giá hoặc công bố cải thiện lợi nhuận.
Xem bảng giá hiện hành và xác nhận phạm vi kết nối của chi nhánh. Không mặc định mọi tích hợp nằm trong Free hoặc một lần duyệt áp dụng cho mọi quán. Hỏi về gói cần dùng, tài khoản hỗ trợ và trách nhiệm hỗ trợ trước triển khai. Loyalty và CRM thuộc PEKO, sản phẩm riêng. Khách hàng PEKO được giảm 50% các gói trả phí của LOOP POS. Nhận đơn không tự kê khai hoặc nộp thuế thay quán.
Câu hỏi thường gặp
Nhận đơn GrabFood và ShopeeFood ở đâu?
Nhận đơn được xác nhận tại Việt Nam; nhận đơn ngoài Việt Nam nằm trong lộ trình.
Be có vào cùng hàng đợi bếp không?
Có. Thông tin sản phẩm xác nhận GrabFood, ShopeeFood và Be vào cùng hàng đợi bếp tại Việt Nam.
Đơn thử cần kiểm tra gì?
Kiểm tra chi nhánh, số lượng, lựa chọn thêm, ghi chú và mã đơn; theo đến sơ chế, bàn giao và bản ghi chốt ca.
Hủy đơn và hết món luôn tự động không?
Không nên giả định. Xác nhận cách xử lý cho kết nối cụ thể với đội hỗ trợ và nền tảng trước mở bán.
Mọi tích hợp nằm trong Free không?
Không nên giả định. Xác nhận gói, tài khoản merchant và phạm vi kết nối với bảng giá hiện hành.
Tích hợp thay đối soát và kê khai thuế không?
Không. Đối soát bảng kê nền tảng riêng; nhận đơn không kê khai hoặc nộp thuế thay quán.
