Chương trình giới thiệu F&B: benchmark tỷ lệ giới thiệu: Giới thiệu là kênh thu hút khách có biên lợi cao nhất trong F&B. Đây cũng là cơ chế loyalty bị thiết kế hời hợt nhất. Đây là tỷ lệ benchmark và mẫu thiết kế vượt qua chúng.
Chiến dịch win-back theo khung ngừng mua (30/60/90 ngày): Một thành viên loyalty ngừng mua 90 ngày có khả năng quay lại thấp hơn 4 lần so với người ngừng 30 ngày. Giải pháp là win-back theo bậc tại từng ngưỡng, không phải một tin nhắn 'quay lại nhé!' duy nhất ở ngày 120.
Chiến dịch sinh nhật không lỗ: quy tắc chọn quà: Chiến dịch sinh nhật là cơ chế loyalty dễ triển khai nhất và cũng dễ lỗ nhất. Cái bẫy là những món quà nghe có vẻ hào phóng nhưng kinh tế đơn vị âm. Giải pháp là quy tắc chọn quà.
Lịch nội dung UGC cho quán cà phê SEA hướng tới khách trẻ: UGC là kênh thu hút khách rẻ nhất cho quán cà phê nhắm tệp dưới 30 tuổi tại SEA. Lý do hầu hết quán không có UGC là vì họ không có chương trình UGC. Đây là 30 ngày khởi động.
Loyalty phân tầng vs tích điểm: kết quả A/B trên 40 cửa hàng: Loyalty phân tầng (Silver/Gold/Platinum) và chỉ tích điểm giải bài toán khác nhau. Chúng tôi test song song trên 40 outlet SEA. Phân tầng thắng về retention cách biệt. Tích điểm thắng về lift mỗi lần ghé. Đa số chuỗi cần cả hai.
Zalo Mini App vs OA Broadcast: khi nào dùng cái nào: Zalo Mini App và Zalo OA Broadcast là công cụ khác nhau, không cạnh tranh. Đa số chuỗi VN chọn một và làm dưới mức. Mẫu đúng dùng cả hai cho công việc khác nhau.
Cách đo ROI loyalty trong F&B: công thức đầy đủ kèm ví dụ: Đa số con số ROI loyalty sai vì gán toàn bộ lần ghé của member cho chương trình. Số đúng chỉ tính lần ghé gia tăng mà non-member tương tự sẽ không ghé. Đây là công thức và toán.
So sánh 3 mô hình loyalty phổ biến trong ngành F&B: Tìm hiểu và so sánh 3 mô hình loyalty phổ biến trong ngành F&B: tích điểm, thành viên và subscription – để chọn hệ thống chăm sóc khách hàng phù hợp nhất.
Biến khách lần đầu thành khách trung thành trong 7 ngày: Khám phá chiến lược giúp quán F&B biến khách ghé lần đầu thành khách hàng trung thành chỉ trong 7 ngày. Bí quyết chăm sóc khách hàng thân thiết hiệu quả và dễ triển khai.
Top 10 cách để chiến dịch khuyến mãi của quán thật sự thu hút khách hàng: Tìm hiểu 10 cách giúp chiến dịch khuyến mãi trong ngành F&B thật sự thu hút khách hàng. Từ dữ liệu LOOP Insight và xu hướng thị trường 2025, bài viết chia sẻ các bí quyết thiết kế ưu đãi hiệu quả, đúng thời điểm và tăng doanh thu cho quán.
10 cách giữ chân khách bằng chương trình tích điểm: Khám phá 10 cách giúp quán F&B giữ chân khách hàng hiệu quả hơn với chương trình tích điểm thông minh. Ứng dụng công nghệ loyalty giúp tăng tỷ lệ quay lại, giảm chi phí marketing và nâng doanh thu bền vững.
Top 5 phần mềm chăm sóc khách hàng thân thiết tốt nhất cho F&B hiện nay: Khám phá Top 5 phần mềm chăm sóc khách hàng thân thiết được các doanh nghiệp F&B tin dùng nhất hiện nay. Từ tự động hóa, cá nhân hóa đến phân tích dữ liệu, cùng xem vì sao PEKO Rewards Hub (LOOP) dẫn đầu danh sách năm 2025.
Vì sao doanh nghiệp F&B thất bại trong việc giữ chân khách hàng?: Khám phá nguyên nhân vì sao doanh nghiệp F&B thường thất bại trong việc giữ chân khách hàng – từ thiếu dữ liệu, cá nhân hóa kém đến sai lầm chiến lược. Bài viết phân tích sâu cách giữ chân khách hàng cũ hiệu quả hơn với CRM & AI trong năm 2025.
Các loại chương trình khách hàng thân thiết cho nhà hàng: Tìm hiểu cách xây dựng chương trình khách hàng thân thiết hiệu quả trong ngành F&B giúp nhà hàng tăng doanh thu, cải thiện chăm sóc khách hàng và phát triển bền vững.
Phần mềm chăm sóc khách hàng Rewards Hub: Tìm hiểu cách phần mềm chăm sóc khách hàng Rewards Hub giúp doanh nghiệp F&B tăng doanh số, xây dựng khách hàng trung thành và tối ưu trải nghiệm.
Làm sao để thiết lập hệ thống loyalty giữ chân khách hàng: Tìm hiểu cách thiết lập hệ thống loyalty giúp thương hiệu F&B giữ chân khách hàng lâu dài. Khám phá vai trò của CRM, chăm sóc khách hàng F&B và giải pháp tự động hóa từ LOOP.
loyalty: Tìm hiểu cách thiết lập hệ thống loyalty để chăm sóc khách hàng thân thiết cho quán F&B. Giải pháp giúp tăng tần suất quay lại và doanh thu bền vững.
Cobeya: nhà hàng Nhật ở Sài Gòn dùng PEKO Rewards Hub: Cobeya – nhà hàng Nhật tại Phan Xích Long, Phú Nhuận – nâng tầm trải nghiệm khách hàng và chăm sóc khách thân thiết thông minh cùng PEKO Rewards Hub từ LOOP POS.